Минск
АкцииТоп-100Новинки
  • Главная
  • Помощь покупателю
  • Публичная оферта «GALAMART»

​​Публичная оферта «GALAMART»

Общество с ограниченной ответственностью «КОНСТАНТА ТОРГ» (юридический адрес: 121552, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Кунцево, ул. Оршанская, д. 5, помещ. 137, ИНН 9719012227, ОГРН 1217700056848), далее именуемое «Администрация», предлагает любому физическому лицу, получившему доступ к Сервису, именуемому далее «Пользователь», заключить договор об использовании сервиса «GALAMART», именуемого далее «Сервис», в порядке присоединения к публичной оферте в соответствии с п. 2 ст. 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте «GALAMART», именуемой далее «Оферта».

Настоящая Оферта содержит все существенные условия использования Сервиса «GALAMART».

Переход с одной страницы сайта galamart.ru на другую страницу сайта galamart.ru, равно как и проставление Пользователем «галочки» либо нажатие кнопки «принять» в мобильном приложении «GALAMART» и/или проставление пользователем «галочки» при авторизации и/или регистрации на сайте galamart.ru означает акцепт публичной оферты - полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями публичной оферты «GALAMART», изложенными в настоящей оферте, включая согласие пользователя на обработку персональных данных пользователя.

Просим пользователя внимательно ознакомиться со следующими разделами публичной оферты:

I. Термины и определения, используемые в публичной оферте

II. Пользовательское соглашение « GALAMART»

III. Правила бронирования товаров

В случае несогласия Пользователя с условиями Оферты Пользователь обязан воздержаться от использования Сервиса и немедленно прекратить его использование.

Администрация оставляет за собой право в любое время вносить изменения в содержание Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Обновленная версия Оферты предоставляется для ознакомления Пользователя в Главном меню мобильного приложения «GALAMART», а также на сайте по адресу https://galamart.ru/faq/publichnaia-oferta-galamart/. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Оферту означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Пользователь несет персональную ответственность за проверку Оферты на наличие изменений в ней.

Администрация и Пользователь признают юридическую силу договора об использовании сервиса «GALAMART» и считают процедуру подтверждения регистрации и авторизации аналогом собственноручной подписи договора об использовании сервиса «GALAMART».

Если по тем или иным причинам одно или несколько положений договора об использовании сервиса «GALAMART» будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влечет недействительности или неисполнимости иных положений договора об использовании сервиса «GALAMART».

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

Сервис – мобильное приложение «GALAMART» и/или сайт GALAMART.RU -, принадлежащий ООО «КОНСТАНТА ТОРГ» (ИНН 9719012227), где представлены Товары магазинов Галамарт, (далее – Сервис).

Администрация – Общество с ограниченной ответственностью «КОНСТАНТА ТОРГ».

Пользователь - любое физическое лицо, получившее доступ к Сервису.

Покупатель – лицо, совершившее покупку в магазине Галамарт.

Товар – объекты материального мира, не изъятые из гражданского оборота, представленные в Сервисе.

Магазин Галамарт – предприятие розничной торговли, которое на законных основаниях ведет свою деятельность под обозначением «ГАЛАМАРТ».

Представитель Сервиса – Администрация и/или третье лицо, оказывающее услуги/выполняющее работы в рамках договора с Администрацией в целях исполнения договора об использовании сервиса «GALAMART». К Представителям Сервиса могут относиться третьи лица, оказывающие услуги по организации обработки звонков и обращений Пользователей, хранению, обработке, технической поддержке работы Сервиса и иные услуги и работы в рамках функционирования Сервиса по усмотрению Администрации.

Бронирование(в настоящей Оферте и в Сервисе может также иметь наименования «Заказ», «Заказ на бронирование») - услуга по бронированию (резерву) Товара со сроком до 3 дней, не считая дня оформления Заказа на бронирование, с последующим выкупом забронированного Товара из Магазинов Галамарт Перечень Магазинов Галамарт, в которых Пользователь может произвести выкуп Товаров посредством бронирования, размещен по ссылке: https://galamart.ru/shops/.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ «GALAMART»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) разработано с целью установления общих условий и общих правил пользования Сервисом.

1.2. Настоящее Соглашение является частью публичной оферты «GALAMART», акцепт Публичной оферты «GALAMART» означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения и обязанности их соблюдения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ (акцепт оферты). Получая доступ к Сервису, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению без каких-либо ограничений и изъятий и принятие его условий.

Переход с одной страницы сайта galamart.ru на другую страницу сайта galamart.ru, равно как и проставление Пользователем «галочки» либо нажатие кнопки «принять» в мобильном приложении « GALAMART» и/или проставление пользователем «галочки» при авторизации и/или регистрации на сайте galamart.ru означает акцепт публичной оферты - полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями публичной оферты « GALAMART», изложенными в настоящей оферте, включая согласие пользователя на обработку персональных данных пользователя.

1.3. С момента осуществления покупки товара в магазине Галамарт к Сторонам договора купли-продажи применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и иные положения действующего законодательства РФ.

1.4. Администрация оставляет за собой право в любое время вносить изменения в содержание настоящего Соглашения в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом.

1.5. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Пользовательское соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

1.7. Администрация имеет право производить записи телефонных разговоров в целях осуществления контроля за качеством работы Сервиса.

2. Условие об интеллектуальных правах

2.1. Вся информация и объекты, размещенные Администрацией в Сервисе, в том числе, но, не ограничиваясь, элементы дизайна, текст, графические изображения, товарные знаки, коммерческие обозначения и другие средства индивидуализации товаров, услуг, юридических лиц, иллюстрации, видеопроизведения, скрипты, программы для ЭВМ, музыкальные произведения, аудиовизуальные произведения, звуки и другие объекты и их подборки (далее совместно - Контент), является интеллектуальной собственностью ООО КОНСТАНТА ТОРГ» и/или других правообладателей (далее совместно – Правообладатели). Интеллектуальная собственность охраняется законом.

2.2. Кроме случаев, прямо установленных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, запрещено любое использование (в том числе воспроизведение, опубликование, распространение, импорт оригиналов или экземпляров, публичный показ, отображение во фрейме, копирование, сбор, систематизация, хранение, передача возмездная и безвозмездная, любая переработка, в том числе перевод, доведение до всеобщего сведения, сообщение в эфир, сообщение по кабелю) Сервиса и/или Контента и/или частей Контента без получения предварительного письменного разрешения Правообладателя с указанием конкретных объектов и способов их использования.

2.3. Ничто в настоящем Соглашении не может быть рассмотрено, как

  • предоставление права использования Контента и/или Сервиса; и/или
  • передача прав на Контент и/или Сервис и/или
  • любое иное распоряжение в пользу третьих лиц исключительными правами на Контент и/или Сервис,

если такое распоряжение явным образом не выражено в настоящем Соглашении.

2.4. Администрация принимает все меры для того, чтобы не допустить размещения на страницах Сервиса информации, содержащей результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, без разрешения правообладателей. Вместе с тем, в случае отсутствия соответствующей информации от правообладателя Администрация не знает и не может знать о том, что использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации Пользователями, является неправомерным.

2.5. Если правообладатель выявил факт неправомерного размещения на страницах Сервиса принадлежащих ему результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, он должен направить на электронный адрес Sale@galamart.ru письменное заявление с указанием страницы Сервиса и (или) сетевого адреса в сети интернет, по которому размещена принадлежащая ему интеллектуальная собственность с приложением подтверждающих наличие соответствующих прав документов. Администрация рассмотрит такое заявление правообладателя в срок не более 30 (тридцати) календарных дней в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

3. Правила пользования Сервисом

3.1. Бронирование Товара, предлагаемого Сервисом, возможно после регистрации Пользователя с созданием учетной записи в соответствии с п. 3.14 настоящего Соглашения. Регистрация Пользователя является бесплатной и добровольной. После регистрации Пользователь получает доступ к расширенному функционалу Сервиса по формированию Заказа на бронирование. После регистрации Пользователя при осуществлении Бронирования Товара идентификация Покупателя будет производиться по данным учетной записи, указанной при его регистрации. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его учетной записи считаются совершенными соответствующим Пользователем. Регистрация Пользователя производится по форме, предлагаемой Сервисом. Пользователь обязуется предоставить в регистрационной форме достоверную, полную и точную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

3.2. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени учётной записи Пользователя.

3.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам одноразовый код-пароль, полученный от Администрации по СМС/e-mail. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию о несанкционированном использовании его учётной записи или одноразового кода-пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

3.4. В целях надлежащего исполнения договора об использовании сервиса «GALAMART» Пользователь дает согласие Администрации на обработку своих персональных данных, которые он предоставляет при регистрации. Для исполнения настоящего Соглашения Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя и, при необходимости, представителей и иных лиц, выступающих на стороне Пользователя (например, третьих лиц по указанию Пользователя, принимающих заказанные товары/услуги) в соответствии с ПОЛИТИКОЙ ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОНСТАНТА ТОРГ» В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.​

3.5. В случае, если у Администрации возникают основания предполагать, что предоставленная Пользователем информация не соответствует действительности, его доступ к Сервису может быть временно ограничен. В случае установления факта предоставления ложной информации на момент регистрации регистрация Пользователя может быть аннулирована, учетная запись удалена. За предоставление недостоверной информации и возникшие вследствие этого негативные последствия Администрация ответственности не несет.

3.6. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь гарантирует, что обладает право- и дееспособностью, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего договора об использовании сервиса «GALAMART» и иных сделок.

3.7. Администрация обладает правом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 12 календарных месяцев подряд.

3.8. Администрация вправе ограничить бронирование Товаров в случае наличия ограничения в магазинах Галамарт по продаже таких Товаров со стороны производителя и/или Продавца. Пользователь соглашается с данным пунктом и не будет предъявлять претензий к Продавцам либо Администрации в этой части.

3.9. Администрация также вправе ограничивать право Пользователя использовать Сервис в случае неоднократного или злостного нарушения таким Пользователем условий настоящего Соглашения.

3.10. Настоящее Соглашение распространяет свое действие на все дополнительные положения, приложения и условия, предоставляемые Сервисом.

3.11. Администрация имеет право в любое время без уведомления Пользователей вносить изменения в информацию о Товарах, в цены Товаров, в систему скидок на Товары, в условия бронирования Товаров и/или любые иные положения настоящей Оферты.

3.12. Администрация имеет право улучшать Сервис и его функции в соответствии с предпочтениями Пользователя, в том числе предлагать Пользователю наиболее релевантные рекомендации при использовании Сервиса, на основании анализа поведения Пользователя при использовании Сервиса.

3.13. Сервисом используется коммерческая версия программы «Яндекс.Карты», в связи с чем, принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь

- получает право использования Яндекс.Карт при использовании Сервиса на условиях, описанных в Условиях использования сервиса Яндекс.Карты, которые размещены по ссылке https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse, и

- безоговорочно принимает Условия использования сервиса Яндекс.Карты, которые размещены по ссылке https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse.

В случае, если Пользователь не принимает Условия использования сервиса Яндекс.Карты, которые размещены по ссылке https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse, Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.

3.14. При регистрации Пользователь указывает следующие данные: обязательно: номер телефона, необязательно: имя, отчество, фамилия, адрес электронной почты (Email), пол, дата рождения, иные сведения. При создании Заказа на бронирование Пользователь указывает фамилию, имя, телефон и адрес электронной почты (Email), на которую Администрация отправляет информацию по Заказу, электронный чек, информацию об акциях и специальных предложениях (в случае, если Пользователь выразил согласие на получение такой информации). При создании Заказа на бронирование Пользователь имеет право дополнительно указать комментарии, носящие информационный характер.

3.15. Правила размещения отзывов о купленном Товаре.

3.15.1 Покупатель имеет право оставлять отзывы о купленном Товаре. Отзывы могут оставлять только зарегистрированные Пользователи. Все отзывы Покупателя должны иметь отношение к конкретному Товару, который Покупатель приобретал в магазинах Галамарт.

3.15.2 Отзыв не должен содержать следующую информацию и сведения:

  • нецензурные, непристойные выражения, ругательства;
  • непристойные изображения, изображения содержащие элементы порнографии, эротики;
  • порочащие честь, достоинство и деловую репутацию любого лица в любой форме (словесная, графическая);
  • нарушающие принципы морали, этики;
  • имеющие целью оскорбить других Пользователей Сервиса;
  • содержащие большое количество лексических, орфографических и других ошибок;
  • набранные латинскими буквами;
  • содержащие материалы рекламного характера (в том числе номера телефонов, адреса, ссылки на другие сайты, изображения и видеоматериалы об иных товарах);
  • содержащие просьбы найти какой-либо фильм, книгу, CD или другой товар;
  • содержащие любой другой посторонний текст, изображения, видеоматериалы, не связанные с комментируемым Товаром;
  • содержащие материалы с других сайтов или из средств массовой информации;
  • отзывы на различные Товары, выполненные по одинаковым текстовым шаблонам;
  • содержащие информацию (в том числе о способах использования Товара), которая может повлечь причинение вреда жизни, здоровью и развитию третьих лиц;
  • любым образом нарушающие законодательство РФ.

3.15.3 Администрация прилагает все возможные усилия для того, чтобы не допустить размещения отзывов, содержащих любую информацию и сведения, указанные в п. 3.15.2. настоящего Соглашения, в связи с чем все Отзывы проходят предварительную проверку Администрацией перед публикацией (пре-модерация отзывов).

3.15.4 Все отзывы, содержащие любую информацию и сведения, указанные в п. 3.15.2. настоящего Соглашения, будут отклонены на этапе пре-модерации и / или удалены после публикации Администрацией как несоответствующие правилам размещения отзывов и / или законодательству РФ.

3.15.5 Администрация не несет ответственности за содержание опубликованных отзывов, так как они выражают мнение Покупателей и могут не соответствовать мнению Администрации.

3.15.6 Срок пре-модерации отзыва составляет до 7 (семи) рабочих дней. В случае выявления отзыва, не соответствующего настоящему Соглашению, срок проверки последующих отзывов соответствующего Покупателя может быть увеличен Администрацией на неопределенный срок по усмотрению Администрации.

3.15.7 Администрация оставляет за собой право удалить любой отзыв Покупателя в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с Покупателем.

3.16. Использование онлайн-чата Пользователем на сайте https://galamart.ru/​

3.16.1. Пользователь имеет право обратиться к Администрации посредством онлайн-чата на сайте https://galamart.ru/ для получения информации о товарах, Заказах на бронирование, по вопросам условий и исполнения договора об использовании сервиса «GALAMART».

3.16.2 Сообщения Пользователя в онлайн-чате не должны содержать информацию и сведения, указанные в п. 3.15.2 Оферты. В случае несоблюдения данного условия Администрация имеет право ограничить возможность использования онлайн-чата для Пользователя, нарушившего п. 3.15.2 Оферты.

3.16.3. В случае, если при использовании онлайн-чата Пользователь по запросу Администрации предоставляет какие-либо персональные данные (имя, телефон, e-mail, адрес, и т.д.) Пользователь обязуется перед передачей такой информации Администрации ознакомиться и принять Согласие об обработке персональных данных. Продолжение общения в онлайн-чате после получения сообщения о принятии Согласия об обработке персональных данных Сервиса является согласием Пользователя на обработку его персональных данных и принятие Пользователем условий Согласия об обработке персональных данных.

4. Персональные данные и рекламные сообщения

4.1. Пользователь (лицо, предоставившее персональные данные) соглашается с тем, что, предоставляя персональные данные, он тем самым дал Администрации согласие на их обработку. К таким персональным данным могут относиться, включая, но не ограничиваясь, фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, дата рождения, пол, любые иные данные, которые Пользователь самостоятельно сообщил при использовании Сервиса

4.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ПОЛИТИКОЙ ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОНСТАНТА ТОРГ» В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.​

4.3. Если Пользователь (лицо, предоставившее персональные данные) не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Администрации с соответствующим заявлением, как указано в Согласии об обработке персональных данных Пользователя. В этом случае вся полученная информация, в том числе учетная запись Пользователя удаляется из базы данных Сервиса.

4.4. Администрация вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера (email-рассылки, смс-рассылки, пуш-уведомления и т.п.) в случае изъявления им такого желания путем проставления галочки в строке о получении сообщений рекламно-информационного характера в Личном кабинете Пользователя на сайте и/или на страницах сайта https://galamart.ru/ в разделе «Подпишитесь на рассылку».

4.4.1. Если Пользователь не желает получать указанные рассылки, он должен отказаться от рассылки предложенными способами путем отмены галочки в строке «Получать уведомления об акциях» в Личном кабинете Пользователя на сайте и/или в электронных письмах email-рассылки.

4.5. Администрация вправе направлять на мобильное устройство Пользователя, на котором установлено мобильное приложение «GALAMART», пуш-уведомления рекламно-информационного характера в случае, если Пользователь мобильного приложения «GALAMART» разрешил получение пуш-уведомлений от Администрации в системном запросе, полученном после установки мобильного приложения «GALAMART», либо в настройках мобильного устройства Пользователя. Если Пользователь не желает получать пуш-уведомления рекламно-информационного характера от Администрации, он должен запретить получение пуш-уведомлений в системном запросе, полученном после установки мобильного приложения «GALAMART», либо в настройках мобильного устройства Пользователя.

5. Ответственность Сторон

5.1. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за потерю данных Пользователя, произошедшую не по ее вине.

5.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не несет ответственности за возможный ущерб, прямо или косвенно связанный с применением, неверным применением или невозможностью применения Сервиса, утерю или повреждение данных.

5.3. Пользователь несет ответственность за ущерб, причиненный Администрации в связи с несоблюдением положений настоящего Соглашения.

5.4. Ни Пользователь, ни Администрация не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые они не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, оседание почвы и другие стихийные бедствия; война или военные действия, эмбарго, блокады, действия властей, препятствующие исполнению Соглашения.

5.5. Используя Сервис, Пользователь соглашается с тем, что использует любым образом любые материалы Сервиса на свой собственный риск и несет личную ответственность за возможные последствия использования указанных материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя и/или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.

5.6. Администрация или ее представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный использованием Сервиса, Контента или иных материалов, к которым лица получили доступ с помощью Сервиса.

5.7. Администрация не несет ответственности за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

5.8. Администрация не несет ответственность за возможные технические сбои и ошибки в программном обеспечении мобильного приложения «GALAMART», сервисах Сайта. Если в результате технического сбоя или ошибки Пользователь получил необоснованную выгоду, Администрация вправе в одностороннем порядке и без уведомления исправить ошибку и\или потребовать от Пользователя возвратить в первоначальное положение, полученное в результате неосновательного обогащения (сбережения).

6. Разрешение споров

6.1. Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Администрация приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров.

6.3. Все претензии, в том числе по ненадлежащему исполнению Заказа на бронирование, Покупатель вправе направить Администрации по реквизитам, указанным в Оферте, или на адрес электронной почты по реквизитам, по адресу https://galamart.ru/faq/o-kompanii/. Стороны будут стремиться урегулировать все споры и разногласия путем переговоров.

6.4. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством с соблюдением досудебного порядка урегулирования споров.

7. Контакты Администрации

ООО «КОНСТАНТА ТОРГ»
ИНН 9719012227
ОГРН 1217700056848
Юридический адрес: 121552, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Кунцево, ул. Оршанская, д. 5, помещ. 137
Тел.: 8 800 25 000 25
e-mail: Sale@galamart.ru

​ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ ТОВАРОВ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила Бронирования Товаров (далее – Правила) разработаны с целью установления условий и общих правил Бронирования Товаров посредством использования Сервиса.

1.2. Настоящие Правила являются частью публичной оферты «GALAMART», акцепт Публичной оферты «GALAMART» означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящих Правил и обязанности их соблюдения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ (акцепт оферты). Получая доступ к Сервису, Пользователь считается присоединившимся к настоящим Правилам без каких-либо ограничений и изъятий и принятие его условий.

1.3. Администрация оставляет за собой право в любое время вносить изменения в содержание настоящих Правил в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. Настоящие Правила являются открытым и общедоступным документом.

1.4. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

1.5. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящих Правил на наличие изменений в них.

1.6. Администрация имеет право производить записи телефонных разговоров в целях осуществления контроля за качеством оказания услуг Сервиса.

2. Порядок оформления Заказа

2.1. Для осуществления Бронирования с использованием Сервиса Пользователь:

2.1.1. проходит регистрацию в соответствии с порядком, установленным разделом 3 Пользовательского Соглашения на любом этапе использования Сервиса до оформления Бронирования;

2.1.2 выбирает Товар и кладет его в «Корзину» путем нажатия значка «В корзину» на странице Товара;

2.1.3. При оформлении Заказа на бронирование указывает достоверные и актуальные данные: фамилия, имя, телефон, email;

2.1.4. выбирает город и магазин Галамарт из предлагаемого Сервисом списка

2.1.5 оформляет Бронирование товара путем нажатия на строку «Оформить заказ».

2.2. В момент оформления Бронирования каждому Заказу на бронирование автоматически присваивается индивидуальный идентификационный номер.

2.3. После оформления Бронирования Пользователю предоставляется информация о Заказе путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Пользователем при регистрации, и/или в виде пуш-уведомления в мобильном приложении, если заказ на бронирование был оформлен в Мобильном приложении. При необходимости Представитель сервиса может связаться с Пользователем, если Пользователь при оформлении Бронирования указал в комментарии, что необходимо связаться с ним для подтверждения Заказа на бронирование, либо Представителю сервиса необходимо уточнить детали Заказа на бронирование.

2.4. Пользователь может в любой момент ознакомиться с правилами оформления заказа на бронирование по ссылке https://galamart.ru/faq/samovyvoz-iz-magazinov/.

2.5. Пользователь с момента готовности забронированного Товара к получению осуществляет выкуп Товара в выбранном магазине Галамарт в течение срока для выкупа Товара. Стороны заключают договор купли-продажи Товаров в момент выкупа Пользователем товара, с этого момента к отношениям сторон применяется законодательством о защите прав потребителей.

2.6. Пользователь вправе в любой момент до окончания срока выкупа Товара аннулировать Бронирование, уведомив Администрацию по контактному телефону: 8 800 25 000 25, либо в личном кабинете на сайте galamart.ru на странице «Заказы», либо в мобильном приложении «GALAMART» на странице оформленного Заказа, нажав «Отменить заказ».

2.7. Все информационные материалы, предоставленные Сервисом, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся информации о Товаре, перед бронированием и/или выкупом Товара ему необходимо обратиться за дополнительной информацией путем звонка на бесплатный номер: 8 800 25 000 25.

2.8. Администрация не несет ответственности в случае неправильного выбора Пользователем характеристик или модификации Товара, который им забронирован.

2.9. Администрация уведомляет, а Пользователь соглашается с тем, что Товар может отличаться от забронированного Товара по внешнему виду (в том числе цвету, оттенку и т.д.).

2.10. Администрация вправе привлекать Представителей Сервиса в целях исполнения договора об использовании сервиса «GALAMART» без согласования с Пользователем и без дополнительного информирования Пользователя о таких Представителях Сервиса.

3. Стоимость и порядок оплаты Товара

3.1. Цена Товара указывается на странице Товара. При оформлении Заказа на бронирование указывается цена Товара и общая стоимость Заказа на бронирование. Если цена Товара в магазине Галамарт отличается от цены, указанной в Заказе на бронирование, при выкупе Товара применяется более низкая цена.

3.2. При выкупе Товара осуществляется оплата стоимости Товара в выбранном Пользователем магазине Галамарт путем наличного или безналичного расчета (по выбору Покупателя), а также путем безналичной оплаты банковской картой онлайн, оплаты по QR-коду.

3.3. Администрация имеет право по своему усмотрению предоставлять Пользователям промокоды на скидки. Для использования промокода Пользователь обязан активировать промокод в соответствующее поле при оформлении Бронирования либо при отсутствии технической возможности, Пользователь имеет право применить промокод на кассе при выкупе забронированного товара. Промокоды не активируются автоматически, в случае активации применяются единоразово кроме случаев, прямо указанных Администрацией. Активированный промокод применяется к конкретному Заказу на бронирование и не распространяется на другие Заказы Пользователя.

4. Выкуп Товара Пользователем

4.1. Пользователь совершает выкуп забронированного Товара в момент его оплаты в магазине Галамарт.

4.2. При выкупе Товара Пользователь обязан проверить качество тары и упаковки Товара, соответствие Товара Заказу на бронирование по количеству, ассортименту, комплектности, внешнему виду, цвету, фасону, размеру, а также проверить Товар на наличие явных недостатков Товара. В момент выкупа Товара Пользователь также обязан проверить наличие сопроводительных документов к Товару (технические паспорта, инструкции по эксплуатации, гарантийные талоны и др.).

4.3. До покупки Товара Пользователь не имеет право вскрывать заводскую упаковку Товара.

5. Право Пользователя на обмен Товара надлежащего качества

5.1. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится при соблюдении одновременно следующих условий:

- Пользователь обратился в магазин Галамарт с целью обменять Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня его покупки.
- Товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид Товара, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- Товар исправен, без вмятин, сколов, трещин, царапин и иных механических повреждений, за исключением скрытых производственных недостатков;
- имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ (отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности Покупателя вернуть товар);
- Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

5.2. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденного утвержденному Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы, габарита фасона, расцветки или комплектации следующие товары:

  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
  • предметы личной гигиены;
  • парфюмерно-косметические товары;
  • текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы и другие товары, цена которых определяется за единицу длины;
  • швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные);
  • изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
  • товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;
  • непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);
  • иные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

5.3. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Пользователя в магазин Галамарт, Пользователь вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Требование Пользователя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 (трех) календарных дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению Пользователя с Администрацией обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Администрация обязана незамедлительно сообщить Пользователю о поступлении аналогичного товара в продажу.

5.4. Обмен / возврат Товара осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требования о обмене / возврате Товара. Для того, чтобы осуществить обмен / возврат необходимо заполнить форму заявления на обмен / возврат, которую можно получить в магазинах Галамарт.

6. Права Пользователя при обнаружении Товара ненадлежащего качества

6.1. Администрация обязан принять Товар ненадлежащего качества у Пользователя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Пользователь вправе участвовать в проверке качества Товара.

6.2. В случае обнаружения Пользователем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Администрация обязана заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования Пользователем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Администрацией - в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.

6.3. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется на протяжении периода его срока годности или гарантийного срока с момента покупки. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Пользователь вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их Пользователю, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Пользователю или по причинам, возникшим до этого момента.

6.4. В случае выявления недостатков в Товаре Покупатель обязан направить Продавцу следующие документы:

  • заявление на замену Товара / на возврат денежных средств. Заполняется в магазине Галамарт;
  • копию кассового чека/иного подтверждающего факт и условия покупки товара документа (при наличии);
  • паспорт Покупателя или иной документ, удостоверяющий личность согласно законодательству РФ;
  • иные документы, подтверждающие требования Покупателя (в зависимости от вида требования это могут быть заключения сервисных и экспертных служб, фотографии товара, кассовые чеки, документы об устранении недостатков и др.).

6.5. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар ненадлежащего качества, осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты возврата Товара Продавцу, если в ходе проверки не будет установлено, что недостатки в Товаре возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.

7. Гарантийное обслуживание Товара

7.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем.

7.2. Гарантийным ремонтом является устранение недостатков Товара, возникших по вине изготовителя, без взимания платы с Пользователя, при условии соблюдения им правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем, в пределах гарантийного срока.

7.3. Если на Товар установлен гарантийный срок, то Администрация отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Пользователю вследствие нарушения Пользователем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7.4. Если на Товар не установлен гарантийный срок, то Пользователь должен доказать, что недостатки Товара возникли до передачи Товара Пользователю или по причинам, возникшим до этого момента.

7.5. Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Пользователь вправе предъявить Администрации требования, если Пользователь докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента

7.6. Если существенный недостаток Товара выявлен по истечении 2 лет со дня его передачи Пользователю и к этому моменту истек гарантийный срок, требование о расторжении договора купли-продажи может быть заявлено Пользователем только к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). При этом Покупатель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.